Говорете с експерт
За запитвания, моля, обърнете се към отдела за обслужване на клиенти на KONE на +359 2 969 70 75.
Можете да ни намерите в работни дни от 08.00 до 17.30 часа.
ПОДДРЪЖКА ЗА КЛИЕНТИ ПО ПОДДРЪЖКА
Ние сме тук, за да ви помогнем
Поддръжката на клиентите е отворена 24/7. От информация за оборудването в реално време с KONE Online до бърз телефонен разговор с експерт - намирането на канала за поддръжка, който работи най-добре за вас, е лесно.
ИНФОРМАЦИЯ ЗА КОНТАКТ ЗА ПОДДРЪЖКА
Искате ли да говорите с някого?
Подаване на сигнал за инцидент
Използвайте този номер, за да докладвате аварийна ситуация
0800 80 800 (безплатен за страната)
konebg@kone.com (за запитвания, продажби или други консултации)
Намерете офис близо до вас
Данни за контакт във вашата страна или регион
Как можем да Ви помогнем?
Моля, попълнете формуляра и ние ще се свържем с Вас възможно най-скоро.
Sample form
ОНЛАЙН ИНСТРУМЕНТИ
Бързо получаване на важна информация
Бъдете в крак с данните за производителността в реално време и проследяването на дейността по поддръжка. Нашите онлайн инструменти предлагат спокойствие, като улесняват наблюдението на вашето оборудване.
Обслужване на клиенти | Свържете се с нас сега за специфични запитвания за поддръжка
KONE Online
Денонощен достъп до данни за производителност, повреда и ремонт за цялото ви оборудване навсякъде и по всяко време чрез лесен за използване уеб-базиран портал.
KONE Mobile
Лесно за използване приложение с известия за състоянието на оборудването в реално време, графици за поддръжка и напредък на текущите дейности по поддръжката.
Наблюдавайте оборудването
Получавайте информация в реално време за вашите асансьори, ескалатори и автоматични врати.
Следете поддръжката
Преглеждайте минали, текущи и предстоящи дейности, както и свързаните с тях фактури.
Свържете се с поддръжка
Говорете веднага с професионалист от обслужването на клиенти, когато имате нужда.
Често задавани въпроси за поддръжка
Намерете отговори на популярни въпроси
-
Нашият уеб портал KONE Online и приложението KONE Mobile предоставят на Вас и Вашия екип денонощен достъп до данни за производителността, поддръжката, повредата и ремонта на цялото ви оборудване.
-
Можете да проверите състоянието на вашето оборудване чрез KONE Online или KONE Mobile. Ако сте свързали оборудване, ще можете да видите дали вече работим по отстраняването на проблема. Можете да направите заявка за услуга или да съобщите за инцидент, като ни се обадите или се свържете директно от KONE Online или KONE Mobile.
-
KONE Online или KONE Mobile ще ви покаже всички предстоящи и минали посещения за поддръжка на цялото оборудване, което поддържаме за вас.